Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
carnoluthesiva, con dominio carnoluthesiva.sbs, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de tecnología. Esta política de privacidad explica de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Responsable del Tratamiento
carnoluthesiva es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Av. de las Alpujarras, 31, 18015 Granada, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@carnoluthesiva.sbs o llamar al +34660269027.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma tecnológica.
Información que Proporcionas Directamente
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de registro: nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
- Información de facturación: datos necesarios para procesar pagos cuando utilizas nuestros servicios premium
- Contenido generado: comentarios, reseñas y cualquier contenido que compartas en nuestra plataforma
Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
- Datos de ubicación aproximada basados en tu dirección IP
- Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte un servicio de calidad y personalizado.
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de tecnología de manera eficiente
- Personalizar tu experiencia según tus preferencias y comportamiento de uso
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y promociones
- Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
- Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y usabilidad
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Desarrollar nuevos productos y servicios basados en las necesidades de nuestros usuarios
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tu privacidad es sagrada para nosotros.
4. Compartición de Datos
En ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir tu información con terceros de confianza, siempre bajo estrictas medidas de protección.
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas seleccionadas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y servicios de análisis. Estos socios tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal válido. También podemos compartir información para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos antes de que tu información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.
5. Tus Derechos de Privacidad
Bajo la legislación europea de protección de datos (GDPR) y la normativa española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal.
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: puedes restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@carnoluthesiva.sbs con el asunto "Solicitud de Privacidad". Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y cifradas de todos los datos
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas y acceso
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta: mientras tu cuenta esté activa, más 5 años después del cierre
- Registros de comunicación: 3 años desde la última comunicación
- Datos de facturación: 7 años según requisitos fiscales españoles
- Logs técnicos: máximo 12 meses para fines de seguridad
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
Eliminación Segura
Cuando eliminamos datos, utilizamos métodos seguros que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación segura de bases de datos y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando es necesario.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante
Control de Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Políticas de privacidad corporativas vinculantes cuando es aplicable
- Evaluaciones regulares de los niveles de protección de datos en países terceros
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si Eres Padre o Tutor
Si tienes conocimiento de que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente. Tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Notificación de Cambios
Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la notificación, a menos que sean requeridos inmediatamente por ley.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos.
Email: info@carnoluthesiva.sbs
Teléfono: +34660269027
Dirección: Av. de las Alpujarras, 31, 18015 Granada, España